近年來，黃果樹旅游區(qū)堅持以高質(zhì)量黨建為引領，以提升服務效能為重點，在政務服務標準化、智能化、便利化上下功夫，聚焦資源、客源、服務三大要素，緊扣“大抓產(chǎn)業(yè)、大抓項目、大抓招商”工作要求，讓企業(yè)和群眾辦事更省事、省時、省心，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)政務服務營商環(huán)境室內(nèi)環(huán)境改善 。

從跑好多次到只跑一次

“按照現(xiàn)行的稅收政策，咱們公司完全可以申請增值稅留抵退稅項目，我粗略估算了一下，大概在60萬左右室內(nèi)環(huán)境改善 ?！眳^(qū)局的董志剛說道。

“那可太好了，省下來的這筆錢就解決了我們的現(xiàn)金流不足的問題室內(nèi)環(huán)境改善 。”貴州植萃生物科技有限公司總經(jīng)理鄒瑞激動地說。

黃果樹旅游區(qū)堅持黨建與政務服務全過程融合，組織招商、發(fā)改、國土、規(guī)建、市場監(jiān)管等9家單位干部深入開展“企業(yè)大走訪”活動，通過與企業(yè)負責人面對面交流座談，詳細了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和運行過程中遇到的難點、痛點、堵點問題以及未來發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)提供全方位信息公開服務室內(nèi)環(huán)境改善 。注重從企業(yè)視角出發(fā)，完善集約高效的線下政務服務體系，推動“一件事一次辦”“一類事一站辦”，實現(xiàn)線下辦事“只進一門”。

“目前，我們通過完善跨部門業(yè)務流程，推動多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，實現(xiàn)了辦事方式多元化室內(nèi)環(huán)境改善 。以前要跑好多次才能辦成的，現(xiàn)在只要跑一次就夠了?！惫ぷ魅藛T趙傳介紹說。

從一個星期到半天時間

“您現(xiàn)在關注一下經(jīng)營主體直通車微信公眾號，上面的各項最新政策和辦事流程都有，又方便又省時間室內(nèi)環(huán)境改善 ?！眳^(qū)市場監(jiān)管局的周鵬向前來業(yè)務的企業(yè)介紹說。

開放也是重要的營商環(huán)境室內(nèi)環(huán)境改善 。黃果樹旅游區(qū)依托頭條、抖音等新媒體廣泛宣傳惠企政策，為企業(yè)提供投資建設、土地使用、手續(xù)等相關政策解讀。通過貴州政務服務網(wǎng)、經(jīng)營主體直通車微信公眾號等網(wǎng)絡平臺，我們可以推動更多事項的網(wǎng)上、掌上辦、“一網(wǎng)通辦”。與此同時，該區(qū)的政務大廳還引入了自助終端服務系統(tǒng)，針對便民政務、繳費、打印等服務，構建以事項申報全流程網(wǎng)上辦為核心的諸多便民服務模塊，包含辦事指南查詢、樣表打印、身份認證、材料電子化錄入上傳、審批進度查詢等功能，由3名志愿者提供技術服務。同時，完善政務數(shù)據(jù)共享責任清單機制，實現(xiàn)部門核發(fā)的材料免于提交、能夠通過數(shù)據(jù)共享核驗的事項免于提交證明材料。

“以前辦證差不多要一個星期左右，現(xiàn)在最快的只要半天時間就可以了，效率提高了一大截室內(nèi)環(huán)境改善 ?！眳^(qū)建設局汪林講道。

從照章收費到免費刻章

在黃果樹旅游區(qū)的政務服務大廳，身著制服、胸佩黨徽的市場監(jiān)管局彭鑫正在給換證的個體戶打印資料室內(nèi)環(huán)境改善 ?！耙郧皼]覺得，自從有了這個先鋒崗以后，到我這里辦事的人特別多。”彭鑫笑著說。

為切實將基層黨建優(yōu)勢轉化為政務服務優(yōu)勢，該區(qū)成立了先鋒隊，不斷完善金稅、紅盾和金融的“三”工作制度，推動更多事項精準辦、舒心辦室內(nèi)環(huán)境改善 。對政務服務中心窗口工作人員開展創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境專項培訓6次，設置先鋒崗3個，全面開展幫辦代辦服務，打造定制化、套餐式、模塊化的涉企服務場景，提供精準化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務，為企業(yè)和群眾政策咨詢、業(yè)務引導、登記錄入等提供“一站式”服務7400余次。推進訴求“一線應答”，進一步完善受理、轉辦、督辦、反饋、評價機制，不斷提高事項辦結率和群眾滿意率。持續(xù)放寬市場準入，將審批事項由原來的16項精簡為12項?！巴瑫r，我們還為經(jīng)營主體提供免費刻章和執(zhí)照郵寄服務，累計為企業(yè)節(jié)約成本9萬余元?？偭侩m然不算大，但帶給群眾的感受卻是暖暖的?！眳^(qū)市場監(jiān)管局劉明科說。(林英)